水道メーターが回り続けるときの漏水チェック
蛇口を閉めているのにメーターが動く、水道料金が急に高くなった。目に見えない水漏れを確かめる方法と、相談の前にできることをまとめました。
「検針票の使用量がいつもより多い」「水道局から漏水の可能性を知らされた」──こうしたときは、建物のどこかで水が漏れているかもしれません。壁の中・床下・地中の配管からの水漏れは外から見えにくく、気付いたときには長いあいだ漏れ続けていることもあります。
漏水かどうかは、ご自分で水道メーターを見ることで、ある程度確かめられます。このページでは、メーターの見方と、漏れている場所を絞り込む手順をご紹介します。
水道メーターの場所と見方
- 戸建て住宅では、敷地内の地面にある「量水器」「水道メーター」と書かれたふた（メーターボックス）の中にあります。
- 集合住宅では、玄関横のパイプスペース（メーターボックス）の扉の中にあることが多いです。
- メーターには使用量の数字のほかに、水が流れると回る「パイロット」（銀色の小さな羽根や星形のこま）が付いています。
- ふたの上に物が置かれていたり、雪で埋もれていたりする場合は、無理のない範囲でどかしてください。ふたの中に虫がいることもあるので、手袋をすると安心です。
漏水を確かめる手順
作業が不安な場合や、止水栓が固くて回らない場合は、無理をせずにご相談ください。
- 家の中と外の蛇口をすべて閉めます。洗濯機・食洗機・給湯器なども使っていない状態にします。
- 水道メーターのパイロットを1〜2分ほど見ます。止まっていれば、その時点で大きな漏水はないと考えられます。
- パイロットが回っている場合は、どこかで水が漏れている可能性があります。
- トイレの止水栓、洗面台やキッチン下の止水栓、給湯器の給水バルブなどを一つずつ閉め、そのたびにパイロットを確認します。閉めたときにパイロットが止まれば、その先の設備で漏れていると考えられます。
- すべての止水栓を閉めてもパイロットが回る場合は、床下・壁の中・地中など、配管そのものから漏れている可能性があります。
漏れていることが多い場所
メーターより道路側か、建物側か
- メーターより道路側（公道側）の漏水：水道事業者の管理範囲となる場合があります。仙台市の場合は、まず仙台市水道局へご連絡ください。
- メーターより建物側の漏水：建物の所有者さまのご負担で修理するのが一般的です。賃貸住宅の場合は、管理会社・大家さんにもご連絡ください。
- 水道料金の取り扱い：漏水で増えた分の料金の取り扱いは、水道事業者の基準によります。必ず減額されるわけではありません。修理の内容が分かる書類が必要になる場合があります。
- 漏水の量が多いとき：メーターボックスの中の元栓（止水栓）を閉めると、家全体の水が止まります。
漏れている場所が分からないときは
当社では、メーターの確認と、設備ごとに水を止めて範囲を絞り込む調査から行います。漏れている場所の見当がついたら、修理の方法と税込の金額をご説明します。床下・壁の中・地中の配管の場合は、確認のために一部を開けたり掘ったりすることがあり、その場合も事前にご説明します。
水道管（給水管）の修理や交換のうち、水道局の指定を受けた事業者でなければ施工できない工事は、当社がご相談・現地確認・お見積りを行い、提携する指定給水装置工事事業者が施工します。
費用について
費用は「訪問にかかる費用・点検や調査の費用・作業費・部品代」に分けてご説明します。現地で原因を確認したうえで税込の金額をお見積りし、ご納得いただいてから作業を始めます。作業中に追加の作業が必要になった場合も、理由と金額をご説明し、ご同意をいただいてから進めます。
よくあるご質問
パイロットがほんの少しだけ動いています。漏水ですか？
家中の蛇口を閉め、トイレや給湯器なども使っていない状態で動いている場合は、どこかで少しずつ水が漏れている可能性があります。トイレのタンク内の部品の不具合など、目に見えにくい場所で漏れていることもあります。
漏水で高くなった水道料金は戻りますか？
漏水があった場合の料金の取り扱いは、仙台市水道局など各水道事業者の基準によります。必ず減額されるわけではありません。修理内容が分かる書類が必要になる場合があるため、修理の際にご相談ください。
メーターより道路側で漏れているようです。
水道メーターより道路側（公道側）は、水道事業者の管理範囲となる場合があります。仙台市の場合は、まず仙台市水道局へご連絡ください。メーターより建物側の修理は、建物の所有者さまのご負担で行うのが一般的です。
漏れている場所が分からなくても相談できますか？
はい。設備ごとに水を止めて範囲を絞り込み、漏れている場所の見当をつけます。調査の内容と費用は事前にご説明します。
漏水が心配な方はお電話でご相談ください
お電話で相談する（タップで発信）050-5574-2908受付 8:00〜20:00（年中無休） フォームで相談する「どこで・どんな症状か（例：トイレの水が止まらない）」と「お住まいの市区町村」をお伝えいただくと、ご案内がスムーズです。
