洗濯機の排水つまり・水漏れ
排水口から水があふれる、洗濯機の下が濡れている。どこから漏れているかを確かめて、落ち着いて対処するためのポイントです。
洗濯機まわりの水のトラブルは、「蛇口と給水ホース」「排水ホース」「排水口（防水パン・排水トラップ）」「洗濯機本体」のどこかで起きていることがほとんどです。場所によって原因も相談先も変わるため、まずはどこが濡れているかを確かめましょう。
洗濯のたびに流れる糸くずや髪の毛、洗剤のかすは、排水口の中の排水トラップにたまりやすく、つまりやにおいの原因になります。
濡れている場所ごとの確認ポイント
排水口の掃除のしかた
洗濯機の下に手が届かない、部品が外れない場合は、無理をしないでください。
- 洗濯機の電源プラグを抜き、洗濯機用の蛇口を閉めます。
- 排水ホースを排水口から抜きます。ホースの中に残った水が出るので、バケツやタオルを用意してください。
- 排水口のふたや部品を外し、たまった糸くず・髪の毛・汚れを取り除きます。外す順番と向きを写真に撮っておくと、元に戻すときに迷いません。
- 部品を元どおりに取り付け、排水ホースをしっかり差し込みます。
- 蛇口を開けて少量の水で運転し、水漏れやあふれがないか確認します。
費用について
費用は「訪問にかかる費用・点検や調査の費用・作業費・部品代」に分けてご説明します。現地で原因を確認したうえで税込の金額をお見積りし、ご納得いただいてから作業を始めます。作業中に追加の作業が必要になった場合も、理由と金額をご説明し、ご同意をいただいてから進めます。
よくあるご質問
洗濯機の排水口から水があふれました。まず何をすればいいですか？
洗濯機の運転を止めて電源プラグを抜き、洗濯機用の蛇口を閉めてください。床の水をふき取り、集合住宅の場合は階下への水漏れがないか、管理会社さまにもご連絡ください。
洗濯機本体からの水漏れも見てもらえますか？
洗濯機本体の内部の故障は、メーカーや購入店の修理となります。蛇口・給水ホースの接続部・排水ホース・排水口など、洗濯機につながる水まわりからの水漏れやつまりはご相談ください。
冬に洗濯機が動かなくなりました。
冷え込んだ朝は、給水ホースや蛇口の中の水が凍って給水できなくなることがあります。ホースや蛇口にぬるま湯をかけたタオルを当てて、ゆっくり温めてください。熱湯は使わないでください。
洗濯機まわりの水漏れ・つまりはお電話でご相談ください
お電話で相談する（タップで発信）050-5574-2908受付 8:00〜20:00（年中無休） フォームで相談する「どこで・どんな症状か（例：トイレの水が止まらない）」と「お住まいの市区町村」をお伝えいただくと、ご案内がスムーズです。
