ご依頼の流れ
ご相談から作業完了まで、すべての段階で内容と金額をご説明します。
FLOW
ご相談から作業完了まで
- STEP1ご相談
お電話またはフォームで、症状・場所・お住まいの市区町村をお知らせください。
- STEP2訪問日時のご案内
訪問できる日時と、訪問にかかる費用の有無をご案内します。
- STEP3現地確認・お見積り
症状と原因を確認し、作業内容と税込の金額をご説明します。
- STEP4ご納得のうえ作業
お見積りにご同意いただいてから作業を始めます。
- STEP5動作確認
作業後に水の流れ・水漏れが止まったことをお客様と一緒に確認します。
- STEP6お支払い
作業内容と金額をご確認いただき、お支払いとなります。
PREPARE
ご相談の際にお伺いすること
- 症状が出ている場所と症状
- お住まいの市区町村と建物の種類
- ご希望の訪問日時
- 賃貸住宅の場合は、管理会社・大家さんへの連絡状況
FIRST AID
訪問までにできること
- まず水を止める：トイレやキッチンなど設備ごとの「止水栓」を時計回りに閉めます。場所が分からない、または止まらない場合は、屋外（メーターボックス内）の「元栓（止水栓）」を閉めます。
- 電気製品を守る：水が床に広がっている場合は、近くのコンセントや電化製品を濡らさないようにし、タオルや雑巾で水を受けます。
- 集合住宅の方：階下へ水が漏れているおそれがある場合は、管理会社・大家さんにも早めにご連絡ください。
- 無理をしない：工具で部品を外す、薬剤を何度も流し込むといった対処は、かえって症状を悪化させることがあります。分からない場合はそのままの状態でご相談ください。
水漏れ・つまりのご相談はお電話で
お電話で相談する（タップで発信）050-5574-2908受付 8:00〜20:00（年中無休） フォームで相談する「どこで・どんな症状か（例：トイレの水が止まらない）」と「お住まいの市区町村」をお伝えいただくと、ご案内がスムーズです。