よくあるご質問
ご依頼の前によくいただくご質問をまとめました。
ご依頼・料金・水まわりのトラブルについて

見積もりだけでもお願いできますか?
はい。作業前に内容と税込の金額をご説明し、ご納得いただいてから作業を始めます。見積もり後にご依頼されない場合の費用の有無も、訪問前にご案内します。
当日に来てもらえますか?
受付時間内(8:00〜20:00)にお電話ください。ご依頼の状況と地域を確認し、訪問できる日時をその場でご案内します。
仙台市以外も対応していますか?
仙台市を中心に、宮城県内のご相談を承ります。地域によっては訪問日時の調整や、訪問にかかる費用のご案内が必要になる場合があります。
賃貸住宅ですが、直接依頼してもよいですか?
賃貸住宅の設備は、修理の手配や費用負担について管理会社・大家さんの決まりがある場合があります。先に管理会社・大家さんへご連絡いただくと安心です。
作業中に追加料金がかかることはありますか?
作業を進める中で別の原因が見つかった場合は、作業を止めて理由と金額をご説明し、ご同意をいただいてから進めます。ご説明なしに追加することはありません。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法は、ご相談時・お見積りの際にご案内します。ご希望がある場合は事前にお知らせください。
受付時間は何時から何時までですか?
お電話の受付は8:00〜20:00、年中無休です。フォームは24時間受け付けており、内容を確認のうえ受付時間内にご連絡します。
水が止まらないとき、まず何をすればよいですか?
トイレやキッチンなど設備ごとの止水栓を閉めてください。場所が分からない、または止まらない場合は、メーターボックス内の元栓を閉めてください。
水道料金が急に高くなりました。漏水でしょうか?
家中の蛇口を閉めた状態で、水道メーターのパイロットが回っていないか確認してください。回っている場合は漏水の可能性があります。漏水調査のページもご覧ください。
冬に水道管が凍って水が出ません。
自然に解けるのを待つか、凍っている部分にタオルをかけ、ぬるま湯をゆっくりかけてください。熱湯は配管を傷めることがあります。解けた後に水漏れがある場合は元栓を閉めてご相談ください。
メーターより道路側で水が漏れているようです。
水道メーターより道路側(公道側)の漏水は、水道事業者の管理範囲となる場合があります。仙台市の場合は仙台市水道局にご確認ください。
店舗や事務所からの依頼もできますか?
はい。飲食店・テナント・事務所などの水まわりのご相談を承ります。店舗・事務所の水まわりのページもご覧ください。
作業後に不具合があった場合は?
作業した箇所に不具合が出た場合は、お電話でご連絡ください。状況を確認して対応をご案内します。
そのほかのご質問もお気軽にどうぞ
お電話で相談する(タップで発信)050-5574-2908受付 8:00〜20:00(年中無休) フォームで相談する「どこで・どんな症状か(例:トイレの水が止まらない)」と「お住まいの市区町村」をお伝えいただくと、ご案内がスムーズです。
